Atiende ciudadanos a escala, procesa trámites y coordina entre dependencias sin saturar a tu personal. Para gobiernos federales, estatales, municipales y organismos paraestatales.
Hablemos de tu casoEstos son los problemas que escuchamos más en negocios como el tuyo — y los que Hinnk resuelve directamente.
Líneas telefónicas y módulos físicos colapsados con consultas que podrían resolverse digitalmente. Tiempos de espera que dañan la percepción del servicio.
Cada trámite requiere validación de documentos, captura, firma, ruteo. Procesos que toman días o semanas cuando podrían ser inmediatos.
Reglamentos, leyes, manuales operativos extensos. Encontrar la sección correcta para responder al ciudadano toma horas a personal especializado.
Un trámite que toca varias áreas requiere múltiples llamadas y oficios entre departamentos. Sin coordinación automatizada, los casos se pierden.
Procesos concretos que Hinnk maneja en tu industria — desde el primer día.
Responde consultas frecuentes (requisitos, horarios, ubicaciones, costos de trámites) las 24 horas con información oficial actualizada.
Inicia trámites desde la conversación misma: recolecta información, valida requisitos, los rutea al área correcta, da seguimiento al ciudadano.
Verifica que los documentos cumplan con tus reglas (formato, vigencia, autoridad emisora) antes de pasarlos a revisión humana.
Indexa leyes, reglamentos y manuales. Personal interno y ciudadanos consultan información específica con citas a la fuente exacta.
Detecta cuándo un caso requiere varias dependencias, notifica a cada una con su contexto y da seguimiento al ciudadano sobre el avance.
Cada empleado tiene un asistente que conoce su área, los manuales de procedimiento y los casos asignados. Reduce tiempo de búsqueda interna.
No somos un chatbot genérico adaptado a tu sector. Estos son los puntos donde Hinnk se ajusta específicamente a tu industria.
Hinnk se adapta a regulaciones de protección de datos personales aplicables al sector público. Cumple con principios de Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados.
Cada interacción queda registrada con trazabilidad completa: quién, cuándo, qué, con qué información. Permite auditorías y rendición de cuentas.
Atiende a millones de ciudadanos simultáneamente sin degradar la calidad de respuesta. Maneja picos de demanda en periodos críticos.
En 30 minutos analizamos tus procesos específicos y te mostramos exactamente qué casos aplicarían a tu negocio.
Agendar mi videollamada