Mira todo lo que Hinnk puede hacer por tu negocio.

Lee tu base de conocimiento (FAQs, manuales, políticas, catálogos) y responde con tu tono de marca. Si no encuentra respuesta confiable, escala a un humano automáticamente.

Una clínica dental redujo 80% las llamadas a recepción. 320 horas-persona/mes liberadas.

Detecta el tono del cliente (frustrado, urgente, neutral), clasifica el tipo de queja, recopila la información necesaria y la envía al área indicada con prioridad asignada.

Un retail de moda procesa 200 quejas/mes con tiempo promedio de resolución reducido de 4 días a 8 horas.

Sigue tus procesos de troubleshooting paso a paso, descarta causas frecuentes, recopila logs/datos relevantes, y solo escala los casos genuinamente complejos.

Una empresa de software resuelve 65% de tickets sin involucrar al equipo de soporte humano.

Identifica casos sensibles, urgentes o fuera de su capacidad. Pasa al humano la conversación completa + resumen del problema + acciones intentadas.

Tu equipo recibe solo casos pre-calificados — productividad humana 3× mayor.

Verifica cobertura del producto según fecha de compra y póliza, agenda visitas técnicas, procesa solicitudes de reemplazo, da seguimiento al estado del reclamo.

Una empresa de electrodomésticos redujo 60% el tiempo de gestión de reclamos de garantía.

Guía al usuario por el proceso de recuperación, verifica identidad según tus protocolos, da estatus de membresía actual, explica beneficios y vigencias.

Un gimnasio resuelve 75% de incidencias de acceso sin involucrar al equipo.

Define preguntas clave por tipo de prospecto (presupuesto, urgencia, autoridad, necesidad). Solo pasa al equipo de ventas los prospectos que cumplen tus criterios mínimos.

Una inmobiliaria redujo 70% el tiempo perdido en prospectos no calificados.

Identifica leads inactivos, varía el approach según historial (mensaje distinto si pidió más info vs si vio un producto específico), y solo reactiva en momentos relevantes.

25% de leads fríos reactivados después de 30 días de inactividad.

Cruza el contexto del cliente (lo que ya compró, lo que buscó, lo que mencionó) con tu inventario actual (stock, precios, promociones). Sugiere alternativas si lo que busca no está disponible.

Un retail aumentó 18% el ticket promedio con recomendaciones contextuales.

Recolecta producto, cantidad, datos de envío, método de pago. Valida disponibilidad y precio. Genera pedido en tu sistema. Envía confirmación al cliente.

Una manufactura PyME procesa 40% más pedidos sin agregar personal.

Analiza compras previas, productos vistos y conversaciones anteriores. Sugiere complementos al producto actual o alternativas premium en momentos relevantes.

Un retail aumentó 22% el ticket promedio con cross-sell automático.

Recopila información del solicitante, valida contra políticas crediticias, calcula montos preliminares, escala a evaluación humana cuando es necesario.

Una financiera procesa 3× más solicitudes pre-calificadas con el mismo equipo.

Se integra con tu calendario (Google Calendar, Outlook, sistema interno), muestra slots disponibles, agenda directamente y bloquea el horario.

Una clínica agenda 320 citas/mes sin recepcionista dedicado al teléfono.

Envía confirmación inmediata por WhatsApp/email con fecha, hora, ubicación, qué traer, política de cancelación. Incluye link a calendario .ics.

0% de citas perdidas por confusión con fecha/hora.

Envía recordatorios programables. Permite confirmar o reagendar con un click. Detecta intención de cancelación y ofrece alternativas.

No-shows reducidos de 18% a 4% en clínica dental.

Cancela en sistema, libera el horario para otros, ofrece reagendar inmediatamente con slots disponibles, gestiona políticas de cancelación tardía.

40% de cancelaciones se reagendan al mismo turno en lugar de perderse.

Consulta disponibilidad de cada recurso, valida políticas de reserva (anticipación, depósitos), confirma y bloquea el recurso para el solicitante.

Una empresa de coworking automatizó 90% de las reservas de salas.

Se conecta con tu sistema de pedidos y/o paquetería. Cuando un cliente pregunta, consulta el status real, da ubicación actual y tiempo estimado.

Una empresa de e-commerce eliminó 90% de llamadas tipo "¿dónde está mi pedido?".

Lee tu catálogo actualizado (precios, stock, características técnicas, fotos). Responde dudas específicas y compara opciones cuando el cliente lo pide.

65% de preguntas pre-compra resueltas sin involucrar a vendedor.

Verifica si el producto califica para devolución según tu política. Genera la solicitud, etiqueta de envío, y notifica al área correspondiente.

Tiempo de gestión de devolución reducido de 3 días a 30 minutos.

Detecta cambios de status en tu sistema (procesado, en camino, en reparto, entregado) y notifica proactivamente al cliente.

Satisfacción de cliente +25% por sentirse informado.

Se conecta con tu sistema de inventario, consulta stock en tiempo real por sucursal o almacén, ofrece alternativas si el producto principal no está disponible.

Una cadena de tiendas redujo 50% las ventas perdidas por "no hay stock".

Recibe reportes de cargos no reconocidos, valida contra historial del cliente, aplica reglas de detección de fraude, escala casos sensibles a prevención con todo el contexto.

Una fintech redujo 40% el tiempo de resolución de disputas transaccionales.

Lee manuales de empleado, políticas internas, procedimientos. Responde dudas comunes (vacaciones, beneficios, procesos internos) referenciando la fuente.

RRHH redujo 60% las consultas repetitivas, se enfoca en casos complejos.

Indexa tus documentos internos. Cuando un empleado pregunta, encuentra la sección exacta, cita la fuente y resume si es muy largo.

Tiempo de búsqueda de información reducido de 30 min a 30 segundos.

Acompaña al empleado nuevo durante sus primeras semanas. Responde dudas en cualquier momento, refuerza procesos clave, evalúa comprensión.

Time-to-productivity reducido de 6 semanas a 3 semanas.

Conoce el rol, las responsabilidades y las tareas pendientes de cada empleado. Da soporte específico (recordatorios, búsquedas, redacción) según su contexto laboral.

Empleados ahorran promedio 1 hora/día en tareas administrativas.

Indexa documentos, conversaciones y procesos. Detecta información obsoleta o duplicada. Mantiene una base de conocimiento consultable por cualquier área.

Una consultora redujo 70% el tiempo de búsqueda de información histórica de proyectos.

Conecta con tus fuentes de datos (CRM, ERP, sistemas internos), procesa solicitudes en lenguaje natural ("dame las ventas del último mes por sucursal"), genera el reporte.

Reportes ad-hoc disponibles en 30 segundos vs 2 horas de elaboración manual.

Recibe solicitudes (créditos, reservas, registros), valida información contra tus políticas, identifica inconsistencias o documentos faltantes.

45% menos tiempo en validación manual de solicitudes.

Crea solicitudes en tus sistemas, las dirige al área correcta, da seguimiento al cliente sobre el progreso, cierra el ticket cuando se resuelve.

Tiempo de inicio de trámite de 2 días a inmediato.

Detecta cuándo un caso necesita varias áreas (ej. venta + logística + facturación), notifica a cada una con su parte del contexto, hace seguimiento del progreso.

Tiempo de resolución de casos multi-área reducido 50%.

Procesa datos entrantes desde múltiples fuentes, valida formatos y consistencia, detecta duplicados, enriquece registros incompletos, mantiene tu base de datos limpia.

Un equipo comercial redujo 80% el tiempo de mantenimiento manual del CRM.

Responde dudas sobre Office, Salesforce, Hubspot, sistemas propios. Guía paso a paso en procesos comunes. Escala incidencias críticas a IT con el contexto necesario.

IT interno redujo 65% los tickets de uso básico de herramientas.

Usa el conocimiento de tu negocio (productos, tono, audiencia) para generar contenido coherente. Adapta cada formato a la red social correcta (LinkedIn formal, Instagram visual, TikTok informal).

Un retailer pasó de 3 a 15 posts/semana con la misma persona dedicada.

Define el target, mensaje principal, canales óptimos, cronograma y métricas de éxito basándose en datos de tu negocio y tendencias de tu industria.

Una agencia entrega briefs de campaña en 2 horas vs 2 días.

Procesa datos de engagement (likes, comentarios, shares, conversiones), identifica patrones por tipo de contenido, recomienda ajustes y nuevos formatos.

Un creador de contenido aumentó 35% su engagement aplicando recomendaciones automáticas.

Aprende tu voz de marca de contenido existente. Genera copy alineado para email marketing, descripciones de producto, copy publicitario, manteniendo consistencia.

Un equipo de marketing produce 4× más variantes A/B con el mismo presupuesto.